Prammanns

BONNIE DYRECENTER

Handelsbetingelser Prammanns Bonnie Dyrecenter
virtuemart shop

Handelsbetingelser

Gældende for Prammanns Bonnie Dyrecenter, Kalundborgvej 83, 4200 Slagelse, Danmark, tlf. +45 5853 3235, mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. . CVR: 31926351.

 

Betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms. Vi modtager betaling i danske kroner (DKK) med Dankort/VISA-Dankort, VISA,Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB.

betalingskort             

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt. Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.

 

Fortrolighedspolitik

Vi krypterer alle de personoplysninger du indsender under køb med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. De data der derved afgives ved køb opbevares sikkert, og bruges kun til at sende de bestilte varer til dig. Disse data videregives eller sælges ikke til tredjepart. Når du benytter vores netbutik, accepter du dog at vi videregiver dine navne-, adresse- og tlf.-oplysninger til vores grossist, hvis det er denne der skal sende varen direkte til dig.

 

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varer, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du inden det returneres, sende en mail til begge disse adresser: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. og Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. (brug evt. nedenstående link til en kontaktformular der videresender til begge adresser). Returvaren skal være i samme indpakning, stand og mængde, som da du modtog den. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Ved returvarer er du ansvarlig for indpakningen, og transportøren er ansvarlig for transporten. Varer kan selvfølgelig efter aftale afleveres personligt i forretningen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Reklamationsret

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af en forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Eks. bortfalder garantien på elektriske varer, hvis man har skiftet stikprop eller udskiftet ledningen. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.
Obs. Ingen grossist/forhandler dækker skader på akvariebunden (det er en skade, der kun kan opstå pga. sætningsskader, at akvariet ikke har stået i vater eller tabt genstand i akvariet).


Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet via flg. mailadresser: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. og Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. (brug evt. nedenstående link til en kontaktformular der videresender til begge adresser) - eller tlf. 58533235 - eller ved personlig henvendelse til Prammanns Bonnie Dyrecenter, Kalundborgvej 83, 4200 Slagelse.
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Kopi af købsfaktura skal altid vedlægges returvaren, husk navn og kontonummer.


Procedure for beskadige varer
Når du modtager dine varer, skal du efterse at emballagen er hel og ubrudt. Såfremt at du kan se at der er skader, buler m.m. på emballagen, skal transportøren skrive under på at emballagen var beskadiget ved levering. Giver du ikke indsigelse med det samme som beskrevet, er det vanskeligt at stille et efterkrav, vi vil selvfølgelig prøve at hjælpe, hvis det er muligt. Samtidig bedes du tage et foto af pakken. Herefter skal du efterse om varerne er beskadiget eller om det kun er emballagen. Såfremt der er defekter på varerne, skal du sende foto og beskrivelse til os. Emballagen må ikke smides ud før vi giver besked.
Det er meget sjældent vi oplever en varer bliver beskadiget under transporten. I forbindelse med skader og evt. ekstra transport betaler vi selvfølgelig transporten.
Du skal udfylde formularen herunder hvis du gør brug af din fortrydelsesret.

 

Gavekort til forretningen
Gavekort kan købes i netbutikken samt i forretningen på Kalundborgvej 83 i Slagelse. Gavekort kan kun bruges i den fysiske forretning på Kalundborgvej 83 i Slagelse - ikke i webshoppen.
Når du har bestilt et gavekort gennem webshoppen, vil du efterfølgende modtage gavekortet med posten (som almindeligt brev).
Gavekort er gældende 1 år fra udstedelsesdatoen.

 

Nyhedsbrev
Ønsker du som kunde at modtage vores nyhedsbrev, skal du selv aktivt tilmelde sig vores nyhedsbrev på hjemmesiden, eller tilmelde dig vores kundeklub i forretningen.

  

LINK til kontakt-formular


Forsendelse

Forsendelser leveres af DSV Xpress til nærmeste pakkebutik i forhold til din bopælsadresse. Forsendelsen er forsikret og kan spores via Track & Trace. Planter skal hentes inden for 24 timer.

Alle Akvastabil Fusion- og Move-akvarier og kabinetter (fra Eldorado) leveres fragtfrit på bopæls-/leveringsadressen. Juwel-akvarier og kabinetter leveres fragtfrit på bopæls-/leveringsadressen ved en samlet købspris på 4.500 kr. eller derover. Ved køb under dette beløb vil der være et fragtgebyr på. 450,- kr.

Fra du har bestilt, vil der typisk gå 1-3 arbejdsdage, før du modtager dine varer. Dette afhænger af hvilke varer der er tale om. I tilfælde af, at vi ikke selv har de bestilte varer på lager, vil vi informere om dette.

Din fragtpris fremgår i webshoppen inden du godkender ordren.

Fragtpriser:

Alle andre køb over DKK 500,- er fragtfrie inden for Danmark, dog undtaget Grønland og Færøerne.

Ved forsendelse af pakker under 500 kr. vil prisen være følgende:
  0 – 24 kg. 34 kr.
25 – 30 kg. 50 kr.
Pakker over 30 kg skal der udregnes en særlig fragtpris.

Levering sker med DSV Xpress. Leveringstiden er 1-2 dage. Vi leverer kun i Danmark, dog undtaget Færøerne og Grønland.


Om
Kontakt

ADRESSE:

Prammanns Bonnie Dyrecenter
Kalundborgvej 83
4200 Slagelse
Tlf.: 5853 3235

Mail: Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

CVR: 31926351

 

ÅBNINGSTIDER:

Mandag:  10.00 - 17.30 
Tirsdag:  10.00 - 17.30
Onsdag:  10.00 - 17.30 
Torsdag:  10.00 - 17.30 
Fredag: 10.00 - 17.30
Lørdag: 10.00 - 15.00
Søndag: 10.00 - 15.00
Helligdage: 10.00 - 15.00

 

facebook logoFølg os på
Facebook

     
BILLEDGALLERI:

Se vores billedgalleri på dette
LINK

 

NYHEDSBREV:

Tilmeld / afmeld dig vores nyhedsbrev og få vores gode tilbud sendt direkte til din email.

Skriv dit navn og din emailadresse i felterne herunder og tryk på Send.

* kun email-adresse er obligatorisk.

LOGIN:

Indlogning for registrerede netbutik kunder